8 800-700-60-58
бесплатный звонок по России
по рабочим дням с 8:00 до 18:00 МСК
Новые видеозаписи

Организация работы аварийно-диспетчерской службы

Онлайн
Дата:
19 июня 2020
Время:
10:00 - 13:00
Формат проведения:
онлайн семинар
Стоимость участия: 3 800 руб.
-20% до 29 мая : 3 040 руб.
Нифонтов Д.Ю.
Нифонтов Дмитрий Юрьевич
Руководитель проекта ЖКХ Центра дистанционного обучения «АКАТО» (г. Санкт-Петербург), член Правления Национальной Ассоциации инфраструктур (г. Москва), председатель Комитета правового и законодательного обеспечения Общероссийского отраслевого объединения работодателей сферы жизнеобеспечения (г. Москва). Специалист по юридическим и техническим вопросам жилищной сферы. Имеет два высши...

Вебинар — это семинар в режиме онлайн, который проводится через сеть Интернет. Во время вебинара каждый из участников находится у своего компьютера и виртуально общается с ведущим и другими участниками вебинара.

 

Внимание! Принять участие в вебинаре выгоднее в составе пакета "Онлайн-обучение 2020" >>>

 

1. Сфера ответственности аварийно-диспетчерской службы (АДС):

- Инженерное оборудование, в отношении которого осуществляется аварийно-диспетчерское обслуживание;

- Обработка заявок на устранение аварийных ситуаций;

- Обработка жалоб на нарушение качества коммунальных услуг.

2. Организация аварийно-диспетчерского обслуживания (с учетом поправок, внесенных ПП РФ от 17.03.2018 № 331 и от 13.09.2018 № 1090):

- Обязательность аварийно-диспетчерского обслуживания;

- Направления деятельности, требования к персоналу, комплектование бригад;

- Обеспечение круглосуточного приема и обработки заявок;

- Отчетная документация – Журнал учета заявок, использование аудиозаписей телефонного разговора, электронная документация.

3. Особенности взаимодействия АДС с другими участниками жилищных отношений:

- Взаимодействие с собственниками помещений в МКД;

- Взаимодействие с РСО;

- Взаимодействие с органами местного самоуправления.

4. Ответственность за ненадлежащую организацию работы АДС.

5. Заявочный сервис:

- Понятие и цель заявочного сервиса;

- Внешние и внутренние заявки, их учет в системе заявочного сервиса;

- Определение нормативных сроков исполнения заявок т обеспечение их соблюдения;

- Оптимизация использования ресурсов, обеспечивающих исполнение заявок.

6. Ответы на вопросы участников вебинара.

В стоимость вебинара включены раздаточный материал и доступ к просмотру видеозаписи,
которые предоставляются в течение 14 рабочих дней после окончания мероприятия

 

СКИДКИ (скидки различных категорий суммируются)
По сроку оплаты

При оплате до 29 мая 2020 года скидка 20 %, цена с учетом скидки 3040 рублей.
При оплате до 05 июня 2020 года скидка 15 %, цена с учетом скидки 3230 рублей.
При оплате до 12 июня 2020 года скидка 10 %, цена с учетом скидки 3420 рублей.

Специалистам ТСЖ, ЖСК, ЖК: 10 %
Дополнительная скидка постоянного клиента!

Участники семинаров имеют право на дальнейшие бесплатные консультации по юридическим вопросам ЖКХ от ведущих экспертов отрасли. Консультации осуществляются посредством электронной почты

Наверх