Качество коммунальных услуг и ресурсов
Ознакомиться с фрагментом:
Фрагменты этой видеозаписи
Уклонение Исполнителя от проведения проверки качества коммунальных услуг
- Длительность:
- 13 минут
Программа семинара:
- Нормативные правовые акты.
- Понятие «качество коммунальных услуг», отличие «качества коммунальных услуг» от «качества коммунальных ресурсов».
- Требования к качеству коммунальных услуг. Анализ Приложения № 1 к Правилам № 354.
- Требования к качеству коммунальных ресурсов. Соотношение Приложения № 1 к Правилам № 354 с СаНПиН и ГОСТ в области качества коммунальных ресурсов.
- Порядок фиксации отклонения параметров качества коммунальных услуг от нормативных со стороны управляющих организаций в отношениях с потребителями многоквартирных домов (последовательность действий, порядок оформления документов).
- Понятие «период нарушения качества коммунальных услуг». Важность установления времени начала и окончания периода нарушения качества коммунальных услуг.
- Порядок перерасчёта в случае отклонения качества коммунальных услуг от нормативного в отношениях между управляющими организациями и потребителями: формулы, примеры, судебная практика.
- Порядок фиксации отклонения параметров качества коммунальных ресурсов от нормативных в отношениях управляющей организации с ресурсоснабжающими организациями (РСО): последовательность действий, порядок оформления документов.
- Порядок фиксации отклонения параметров качества коммунальных услуг от нормативных в отношениях потребителей с РСО при наличии «прямых договоров». Порядок перерасчёта качества.
- Порядок перерасчёта в случае отклонения качества коммунальных ресурсов от нормативного в отношениях между управляющими организациями и РСО: формулы, примеры, судебная практика.
- Понятие «перерывы предоставления коммунальных услуг». Допустимые сроки перерывов предоставления коммунальных услуг. Порядок фиксации факта предоставления коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
- Порядок перерасчёта в случае предоставления коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в отношениях между управляющими организациями и потребителями (формулы, примеры).
- Ответы на вопросы.
Раздаточные материалы доступны для скачивания на странице видеозаписи и включают:
- презентацию;
- нормативные правовые акты;
- судебную практику;
- шаблоны документов (журналы, акты фиксации качества, переписка с РСО).